अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमने TIENDING के बारे में अधिक जानने में आपकी सहायता के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और उत्तर एकत्र किए हैं। यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिल रहा है, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

स्वनिर्धारित

हमारे डिजाइन चित्रों में कच्चे माल के बारे में विवरण शामिल हैं, और हम आपकी आवश्यकताओं के आधार पर उपयुक्त सामग्री का चयन करते हैं।

यदि आपकी कोई विशिष्ट कच्चे माल संबंधी प्राथमिकताएँ हैं, तो कृपया हमारे विक्रय प्रतिनिधियों से संपर्क करें। हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे।

हमारे इंजीनियर आपके द्वारा प्रदान की गई डिज़ाइन फ़ाइलों की समीक्षा करेंगे ताकि उत्पादन की सटीकता और व्यवहार्यता सुनिश्चित हो सके। समीक्षा का समय आपके डिज़ाइन की जटिलता के आधार पर अलग-अलग होगा और आमतौर पर इसमें 5-7 कार्यदिवस लगते हैं।

आप ईमेल या ऑनलाइन क्लाउड ट्रांसमिशन के ज़रिए डिज़ाइन फ़ाइलें प्रदान कर सकते हैं। हम आमतौर पर इस्तेमाल होने वाले फ़ाइल फ़ॉर्मैट, जैसे X_T, STEP, DXF, DWG, PDF आदि का इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं। अगर आपकी कोई और विशिष्ट ज़रूरतें हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हम मशीन कॉन्फ़िगरेशन और अन्य गोपनीय जानकारी का अनुरोध करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे द्वारा डिज़ाइन और निर्मित टेलीस्कोपिक कवर आपकी मशीन की आवश्यकताओं के पूरी तरह से अनुरूप हों। यह जानकारी हमें निम्नलिखित में मदद करती है:

  • सटीक डिजाइन: अपनी मशीन के विशिष्ट विन्यास को समझें ताकि हम ऐसे कवर डिजाइन कर सकें जो आपकी मशीन की आवश्यकताओं को पूरा करते हों, तथा उनके प्रदर्शन और दीर्घायु को सुनिश्चित कर सकें।
  • हस्तक्षेप से बचें: सुनिश्चित करें कि कवर आपकी मशीन के अन्य भागों के साथ हस्तक्षेप या क्षति न पहुंचाएं, जिससे अनुचित डिजाइन के कारण होने वाली खराबी या विफलताओं को रोका जा सके।
  • दक्षता में सुधार: आपकी मशीन के कॉन्फ़िगरेशन को पूरी तरह से समझकर, हम अधिक कुशल और उपयुक्त समाधान प्रदान कर सकते हैं, जिससे परीक्षण और त्रुटि की लागत और समय कम हो जाएगा।
  • अनुकूलन: प्रत्येक मशीन की अपनी विशिष्ट ज़रूरतें और कॉन्फ़िगरेशन होते हैं। यह जानकारी हमें आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप वास्तव में अनुकूलित उत्पाद प्रदान करने में सक्षम बनाती है।

हम आपकी गोपनीय जानकारी की सुरक्षा की ज़रूरत को समझते हैं और प्राप्त सभी डेटा की सख्त गोपनीयता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस जानकारी का उपयोग केवल उत्पाद डिज़ाइन और निर्माण के उद्देश्य से किया जाता है, और हम सभी लागू गोपनीयता और डेटा सुरक्षा नियमों का पालन करते हैं।

यदि आपको कोई चिंता है या आगे स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, तो हम सहायता के लिए हमेशा तैयार हैं।

उत्पादों

मशीन टूल्स के लिए टेलीस्कोपिक कवर सुरक्षा कवच होते हैं जो गाइडवे और स्पिंडल जैसे यांत्रिक पुर्जों को चिप्स और शीतलक जैसे दूषित पदार्थों से मुक्त रखते हैं। ये धातु के अतिव्यापी खंडों से बने होते हैं जो मशीन की गति के साथ फैलते और सिकुड़ते हैं, एक दूरबीन की तरह। ये कवर टिकाऊ होते हैं और सीएनसी मशीनों की सटीकता और स्वच्छता बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण होते हैं, जिन्हें ठीक से काम करने के लिए नियमित रखरखाव की आवश्यकता होती है।

  • मशीन का प्रकार: अपनी मशीन के प्रकार, जैसे मिलिंग मशीन, लेथ आदि के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया कवर चुनें।
  • आयाम और आकार: अपनी मशीन के प्रमुख क्षेत्रों, जैसे गाइडवे और कार्य-टेबल, को मापें, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि चयनित कवर आवश्यक क्षेत्रों को पूरी तरह से सुरक्षित रखता है।
  • गति की सीमा: अपनी मशीन की गति की सीमा पर विचार करें और ऐसा कवर चुनें जो सभी परिचालन स्थितियों में सुरक्षा प्रदान करे।
  • सामग्री: टिकाऊ सामग्रियों के विकल्प जो आपके कार्य वातावरण में आम प्रदूषकों, जैसे धातु के टुकड़े, ग्रीस और शीतलक, का सामना कर सकें।
  • स्थापना और रखरखाव: ऐसे कवर का चयन करें जिन्हें स्थापित करना और रखरखाव करना आसान हो, ताकि दीर्घकालिक रखरखाव लागत और डाउनटाइम कम हो सके।

ये विचार आपको अपने मशीन टूल की सुरक्षा करने, इसके जीवनकाल को बढ़ाने और परिचालन दक्षता बनाए रखने के लिए सबसे उपयुक्त और प्रभावी टेलीस्कोपिक कवर चुनने में मदद करेंगे।

हमारे कस्टमाइज़्ड टेलीस्कोपिक कवर की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए, हम पूरी उत्पादन प्रक्रिया में डिजिटल ट्विन तकनीक का इस्तेमाल करते हैं। इस तकनीक में कच्चे माल की खरीद और उत्पादन प्रक्रिया के सिमुलेशन से लेकर अंतिम उत्पाद निरीक्षण तक, डिजिटल मॉडल का उपयोग करके उत्पाद निर्माण का अनुकरण शामिल है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद की गुणवत्ता ग्राहकों की ज़रूरतों और मानकों, दोनों के अनुरूप हो। शिपमेंट से पहले हर उत्पाद का स्ट्रेच टेस्ट किया जाता है। अगर कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या पाई जाती है, तो ग्राहक बिक्री के बाद की सेवा के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। हमारा उद्देश्य किसी भी संभावित डाउनटाइम नुकसान को कम करने के लिए प्रभावी समाधान प्रदान करना है।

आदेश
  • उत्पादन शुरू करने में लगने वाला समय आपके ऑर्डर की मात्रा और जटिलता पर निर्भर करता है। आमतौर पर, इसमें 15-30 कार्यदिवस लगते हैं।
  • अगर आपको कोई ज़रूरी चीज़ चाहिए, तो कृपया हमारे सेल्स प्रतिनिधियों से संपर्क करें। हम आपकी ज़रूरतों को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे।

हम कस्टमाइज़्ड टेलीस्कोपिक कवर के लिए डिज़ाइन और उत्पादन सेवाएँ प्रदान करते हैं। आप हमारी आधिकारिक वेबसाइट या Sales@tdcover.com पर ईमेल करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हम ग्राहक की ज़रूरत और डिज़ाइन की कठिनाई के आधार पर उचित मूल्य प्रदान करेंगे। बड़ी मात्रा में ऑर्डर देने वाले या दीर्घकालिक सहयोग वाले ग्राहकों के लिए, हम उचित छूट या तरजीही नीतियाँ प्रदान करेंगे।

एक बार अनुकूलित उत्पाद विकास पूरा हो जाने और परीक्षण उत्पादन के माध्यम से मान्य हो जाने के बाद, हम न्यूनतम ऑर्डर मात्रा सीमा निर्धारित नहीं करते हैं। आप अपनी ज़रूरतों के अनुसार ऑर्डर दे सकते हैं। बड़ी मात्रा में ऑर्डर करने वाले या दीर्घकालिक सहयोग वाले ग्राहकों के लिए, हम सापेक्ष छूट या तरजीही नीतियाँ प्रदान करेंगे।

सेवा

टीएन डिंग इंडस्ट्रियल कंपनी लिमिटेड में, हम अपने टेलीस्कोपिक कवर्स के लिए पेशेवर सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं। हमारी सेवाओं में कस्टम डिज़ाइन परामर्श शामिल हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे उत्पाद आपकी मशीनरी की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, हमारे कवर्स के उचित सेटअप में सहायता के लिए इंस्टॉलेशन सहायता, और दीर्घकालिक स्थायित्व और प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए व्यापक रखरखाव सेवाएँ। इसके अतिरिक्त, हम किसी भी समस्या का शीघ्र समाधान करने के लिए त्वरित तकनीकी सहायता और समस्या निवारण प्रदान करते हैं। हमारी टीम आपके उपकरणों की कार्यक्षमता और दक्षता को बढ़ाने के लिए उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित है।

हाँ, हम अपने सभी टेलीस्कोपिक कवर के लिए व्यापक बिक्री-पश्चात सेवा प्रदान करते हैं। हम ग्राहकों को उनके खरीदे गए उत्पादों से संबंधित किसी भी समस्या के लिए हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, और हम डाउनटाइम को कम करने और संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए किसी भी समस्या का शीघ्र समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम उच्च-गुणवत्ता वाले टेलीस्कोपिक कवर प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको उत्पाद में कोई समस्या या दोष दिखाई देता है, तो हम आपको तुरंत हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आपकी रिपोर्ट प्राप्त होने पर, हम समस्या के कारण का पता लगाने के लिए जाँच शुरू करेंगे। निष्कर्षों के आधार पर, हम मरम्मत, प्रतिस्थापन या पूर्ण धनवापसी जैसे समाधान प्रदान कर सकते हैं। हम इन घटनाओं का उपयोग अपनी निर्माण प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने और भविष्य में दोषों को रोकने के लिए प्रतिक्रिया के रूप में भी करते हैं। हमारा लक्ष्य किसी भी समस्या का शीघ्र और आपकी पूर्ण संतुष्टि के साथ समाधान करना है।

मरम्मत प्रक्रिया की अवधि समस्या की जटिलता पर निर्भर करती है। उत्पाद प्राप्त होने पर, हम प्रारंभिक निरीक्षण करेंगे और आवश्यक मरम्मत के लिए एक कोटेशन प्रदान करेंगे। आपके द्वारा कोटेशन की पुष्टि हो जाने के बाद, मरम्मत प्रक्रिया में लगभग एक से दो सप्ताह का समय लगेगा। यदि अतिरिक्त समय की आवश्यकता होगी, तो हम आपको पहले से सूचित कर देंगे।

तार्किक

उत्पाद ताइवान में निर्मित होते हैं। हम उच्च-गुणवत्ता वाले विनिर्माण मानकों को सुनिश्चित करते हैं और स्थानीय अर्थव्यवस्था को सहयोग प्रदान करते हैं। हमारी सुविधाएँ उन्नत तकनीक का उपयोग करती हैं और दुनिया भर के हमारे ग्राहकों को सर्वोत्तम उत्पाद प्रदान करने के लिए सख्त गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं का पालन करती हैं।

हम वैश्विक स्तर पर अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए विभिन्न शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं। अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए, हम मुख्य रूप से फ्री ऑन बोर्ड (FOB) शर्तों के तहत काम करते हैं ताकि परिवहन के दौरान स्पष्ट ज़िम्मेदारी और लागत वितरण सुनिश्चित हो सके। छोटी वस्तुओं के लिए, हम विभिन्न लॉजिस्टिक ज़रूरतों को पूरा करने के लिए अन्य डिलीवरी विधियों पर बातचीत करने के लिए तैयार हैं। हम अपने उत्पादों की सुरक्षित और कुशल डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए विश्वसनीय शिपिंग कंपनियों के साथ साझेदारी करते हैं। ग्राहक अपनी ज़रूरत और बजट के अनुसार मानक या त्वरित शिपिंग विकल्पों में से चुन सकते हैं। बड़े ऑर्डर या विशेष आवश्यकताओं के लिए, कृपया अनुकूलित लॉजिस्टिक्स समाधानों पर चर्चा करने के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हमारा उद्देश्य लचीले और सुरक्षित शिपिंग विकल्प प्रदान करना है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके उत्पाद उत्कृष्ट स्थिति में और समय पर पहुँचें।

हाँ, अगर आप एक विश्वसनीय मास्टर प्रोडक्शन शेड्यूल (एमपीएस) प्रदान करते हैं, तो हम आपके उत्पादन कार्यक्रम में बदलाव कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, हम आपकी ज़रूरतों के अनुसार इन्वेंट्री बनाए रखने और उसके अनुसार ऑर्डर भेजने के लिए आपके साथ समन्वय करेंगे। हालाँकि, अगर डिज़ाइन में कोई बदलाव होता है या उत्पादन बंद हो जाता है, तो हमें बदलाव करने से पहले मौजूदा इन्वेंट्री को कम करने में सहायता की आवश्यकता होगी।

गारंटी
  • वारंटी अवधि: हम उत्पाद की नेमप्लेट तिथि से एक वर्ष या शिपमेंट तिथि से 18 महीने की वारंटी अवधि प्रदान करते हैं, जो भी पहले हो।
  • वारंटी सेवा: वारंटी अवधि के दौरान, हम मुफ़्त मरम्मत या प्रतिस्थापन सेवाएँ प्रदान करेंगे। हालाँकि, वारंटी अनुचित उपयोग, गलत स्थापना, रखरखाव में विफलता, दुर्घटनाओं या बाहरी कारकों से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करती है।

इन वारंटी शर्तों से ग्राहकों को हमारी वारंटी नीति स्पष्ट रूप से समझ आनी चाहिए। अगर ग्राहकों के कोई प्रश्न हों या उन्हें और स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो, तो हम हमेशा सहायता के लिए तैयार हैं।

वारंटी अवधि के बाद, हम वास्तविक मरम्मत स्थिति के आधार पर मरम्मत का शुल्क लेंगे। मरम्मत से पहले हम आपको एक कोटेशन देंगे और आपकी पुष्टि मिलने के बाद ही आगे बढ़ेंगे।

वारंटी अवधि के दौरान, ग्राहक दोनों तरफ़ से शिपिंग लागत के लिए ज़िम्मेदार होगा। अगर मरम्मत वारंटी के अंतर्गत आती है, तो हम मरम्मत की लागत वहन करेंगे।

गोपनीयता

हम ग्राहकों की गोपनीयता और बौद्धिक संपदा की कड़ाई से रक्षा करेंगे, और सभी डिज़ाइन और निर्माण प्रक्रियाओं को गोपनीय रखा जाएगा। हम ग्राहकों के साथ एक गोपनीयता समझौते पर भी हस्ताक्षर कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनकी गोपनीयता और बौद्धिक संपदा का उल्लंघन न हो।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। एकत्रित की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाती है और इसका उपयोग केवल आपके ऑर्डर संसाधित करने और बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए किया जाता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपकी स्पष्ट सहमति के बिना किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते, सिवाय इसके कि कानून द्वारा आवश्यक हो।

क्या आपके पास अभी भी कोई प्रश्न है?

अगर आपको हमारे FAQ में अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिलता है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आपको जल्द ही जवाब देंगे!

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हमें हमेशा मदद करके खुशी होती हैं।

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