DOMANDE FREQUENTI

I nostri disegni di progettazione includono dettagli sulle materie prime e selezioniamo i materiali appropriati in base alle vostre esigenze.

Se avete preferenze specifiche sulle materie prime, contattate i nostri rappresentanti commerciali. Faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze.

I nostri ingegneri esamineranno i file di progettazione da voi forniti per garantirne l'accuratezza e la fattibilità produttiva. I tempi di revisione variano a seconda della complessità del progetto e in genere richiedono 5-7 giorni lavorativi.

È possibile inviare i file di progettazione tramite e-mail o tramite cloud online. Consigliamo di utilizzare formati di file comunemente utilizzati, come X_T, STEP, DXF, DWG, PDF ecc. Per altre esigenze specifiche, potete contattarci.

Richiediamo la configurazione della macchina e altre informazioni riservate per garantire che le coperture telescopiche che progettiamo e realizziamo corrispondano perfettamente ai requisiti della vostra macchina. Queste informazioni ci aiutano a:

• Progettazione accurata: comprendiamo la configurazione specifica della tua macchina in modo da poter progettare coperture che soddisfino i requisiti della tua macchina, garantendone prestazioni e longevità.
• Evitare interferenze: assicurarsi che le coperture non interferiscano o danneggino altre parti della macchina, prevenendo malfunzionamenti o guasti dovuti a una progettazione non corretta.
• Migliora l'efficienza: comprendendo appieno la configurazione della tua macchina, possiamo fornirti soluzioni più efficienti e adatte, riducendo i costi e i tempi dovuti a tentativi ed errori.
• Personalizzazione: ogni macchina ha esigenze e configurazioni uniche. Queste informazioni ci permettono di offrire prodotti realmente personalizzati che soddisfano le vostre specifiche esigenze.

Comprendiamo la vostra esigenza di proteggere le informazioni riservate e ci impegniamo a mantenere la massima riservatezza per tutti i dati ricevuti. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per la progettazione e la produzione del prodotto e rispettiamo tutte le normative applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

Se hai dubbi o hai bisogno di ulteriori spiegazioni, siamo sempre pronti ad aiutarti.

Le coperture telescopiche per macchine utensili sono schermi protettivi che proteggono le parti meccaniche, come guide e mandrini, da contaminanti come trucioli e refrigerante. Sono costituite da sezioni metalliche sovrapposte che si estendono e si ritraggono seguendo i movimenti della macchina, come un telescopio. Queste coperture sono resistenti e fondamentali per mantenere la precisione e la pulizia delle macchine CNC, che richiedono una manutenzione regolare per funzionare correttamente.

• Tipo di macchina: scegli una copertura progettata specificamente per il tipo di macchina che utilizzi, come fresatrici, torni, ecc.
• Dimensioni e forma: misura le aree chiave della macchina, come le guide e il tavolo di lavoro, per garantire che la copertura selezionata protegga completamente le aree richieste.
• Gamma di movimento: considerare la gamma di movimento della macchina e scegliere una copertura che garantisca protezione in tutti gli stati operativi.
• Materiale: opzioni per materiali durevoli in grado di resistere ai contaminanti più comuni presenti nell'ambiente di lavoro, come trucioli di metallo, grasso e refrigerante.
• Installazione e manutenzione: selezionare coperture facili da installare e manutenere per ridurre i costi di manutenzione a lungo termine e i tempi di fermo.

Queste considerazioni ti aiuteranno a scegliere la copertura telescopica più adatta ed efficace per proteggere la tua macchina utensile, prolungarne la durata e mantenerne l'efficienza operativa.

Per garantire la qualità delle nostre coperture telescopiche personalizzate, utilizziamo la tecnologia del gemello digitale in tutto il processo produttivo. Questo approccio include la simulazione della formazione del prodotto utilizzando modelli digitali, dall'approvvigionamento delle materie prime e dalla simulazione del processo produttivo fino all'ispezione finale del prodotto, garantendo che la qualità del prodotto soddisfi sia le esigenze che gli standard del cliente. Ogni prodotto viene sottoposto a un test di allungamento prima della spedizione. In caso di problemi di qualità, i clienti possono contattarci per l'assistenza post-vendita. Il nostro obiettivo è fornire soluzioni efficaci per ridurre al minimo eventuali perdite dovute a tempi di fermo.

• I tempi necessari per avviare la produzione variano a seconda della quantità e della complessità dell'ordine. In genere, occorrono 15-30 giorni lavorativi.
• Se hai un'esigenza urgente, contatta i nostri rappresentanti commerciali. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.

Offriamo servizi di progettazione e produzione di coperture telescopiche personalizzate. Potete contattarci tramite il nostro sito web ufficiale o via email all'indirizzo Sales@tdcover.com .

Forniremo un preventivo ragionevole in base alle esigenze del cliente e alla difficoltà di progettazione. Per i clienti che ordinano grandi quantità o hanno una collaborazione a lungo termine, offriremo sconti o politiche preferenziali.

Una volta completato lo sviluppo del prodotto personalizzato e convalidato tramite la produzione di prova, non stabiliamo un limite minimo di quantità ordinabile. Potete effettuare un ordine in base alle vostre esigenze. Per i clienti che ordinano in grandi quantità o hanno una collaborazione a lungo termine, offriremo sconti o politiche preferenziali.

Presso Tien Ding Industrial Co. LTD, offriamo un'ampia gamma di servizi professionali a supporto delle nostre coperture telescopiche. I nostri servizi includono consulenze di progettazione personalizzate per garantire che i nostri prodotti soddisfino i requisiti specifici dei vostri macchinari, supporto all'installazione per aiutarvi a configurare correttamente le nostre coperture e servizi di manutenzione completi per garantirne durata e prestazioni a lungo termine. Inoltre, forniamo un supporto tecnico tempestivo e un servizio di risoluzione dei problemi per risolvere rapidamente qualsiasi problema. Il nostro team è impegnato a fornire un servizio di alta qualità per migliorare la funzionalità e l'efficienza delle vostre attrezzature.

Sì, offriamo un servizio post-vendita completo per tutte le nostre coperture telescopiche. Invitiamo i clienti a contattarci per qualsiasi problema relativo ai prodotti acquistati e ci impegniamo a risolvere rapidamente qualsiasi problema per ridurre al minimo i tempi di fermo e garantire la soddisfazione del cliente.

Ci impegniamo a fornire coperture telescopiche di alta qualità. In caso di problemi o difetti con il prodotto, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Dopo aver ricevuto la tua segnalazione, avvieremo un'indagine per determinare la causa del problema. A seconda dei risultati, potremmo offrire soluzioni come riparazioni, sostituzioni o un rimborso completo. Utilizziamo inoltre questi incidenti come feedback per migliorare i nostri processi di produzione e prevenire futuri difetti. Il nostro obiettivo è risolvere qualsiasi problema rapidamente e con la tua completa soddisfazione.

La durata del processo di riparazione dipende dalla complessità del problema. Dopo aver ricevuto il prodotto, effettueremo un'ispezione iniziale e forniremo un preventivo per le riparazioni necessarie. Una volta confermato il preventivo, il processo di riparazione richiederà circa una o due settimane. Qualora fosse necessario più tempo, vi informeremo in anticipo.

I nostri prodotti sono realizzati a Taiwan. Garantiamo elevati standard di produzione e sosteniamo l'economia locale. I nostri stabilimenti utilizzano tecnologie avanzate e seguono rigorosi processi di controllo qualità per fornire i migliori prodotti ai nostri clienti in tutto il mondo.

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le esigenze dei nostri clienti a livello globale. Per i clienti internazionali, operiamo principalmente con termini di spedizione Franco a Bordo (FOB) per garantire una chiara responsabilità e una chiara distribuzione dei costi durante il trasporto. Per gli articoli più piccoli, siamo disponibili a negoziare altri metodi di consegna per soddisfare diverse esigenze logistiche. Collaboriamo con compagnie di spedizione affidabili per garantire una consegna sicura ed efficiente dei nostri prodotti. I clienti possono scegliere tra opzioni di spedizione standard o rapide, a seconda dell'urgenza e del budget. Per ordini di grandi dimensioni o esigenze speciali, contattate il nostro servizio clienti per discutere soluzioni logistiche personalizzate. Il nostro obiettivo è offrire opzioni di spedizione flessibili e sicure per garantire che i vostri prodotti arrivino in condizioni eccellenti e nei tempi previsti.

Sì, possiamo adattarci al vostro programma di produzione se ci fornite un Piano di Produzione Principale (MPS) affidabile. In tal caso, ci coordineremo con voi per mantenere un inventario in base alle vostre esigenze e spedire gli ordini di conseguenza. Tuttavia, in caso di modifiche di progettazione o interruzioni della produzione, abbiamo bisogno di assistenza per esaurire l'inventario esistente prima di effettuare il passaggio.

• Periodo di garanzia: offriamo un periodo di garanzia di un anno dalla data indicata sulla targhetta del prodotto o di 18 mesi dalla data di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
• Servizio di garanzia: durante il periodo di garanzia, forniremo servizi di riparazione o sostituzione gratuiti. Tuttavia, la garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, installazione errata, mancata manutenzione, incidenti o fattori esterni.

I presenti termini di garanzia devono spiegare chiaramente ai clienti la nostra politica di garanzia. In caso di domande o ulteriori chiarimenti, siamo sempre a disposizione.

Dopo il periodo di garanzia, applicheremo il costo delle riparazioni in base alla situazione effettiva. Forniremo un preventivo prima della riparazione e procederemo solo dopo aver ricevuto la vostra conferma.

Durante il periodo di garanzia, le spese di spedizione andata e ritorno sono a carico del cliente. Se la riparazione viene confermata coperta da garanzia, i costi di riparazione saranno a nostro carico.

Tuteleremo rigorosamente la privacy e la proprietà intellettuale dei clienti e tutti i processi di progettazione e produzione saranno mantenuti riservati. Possiamo anche firmare un accordo di riservatezza con il cliente per garantire che la sua privacy e la sua proprietà intellettuale non vengano violate.

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati personali. Tutti i dati personali raccolti vengono archiviati in modo sicuro tramite crittografia e utilizzati esclusivamente per elaborare i tuoi ordini e fornire un servizio migliore. Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti senza il tuo esplicito consenso, salvo quanto richiesto dalla legge.